配送と返品
静かにあなたのドアへ、何年もサポート。
Helonancyslemのすべての注文は、ブルックリンの倉庫からノーブランドの梱包で発送されます。国内配送は無料です。返品は簡単です。2年の保証は本物です。
米国国内配送
すべての米国注文
返品期間
保証付き
配送のしくみ
慎重な梱包
注文は無地のダンボール箱で発送され、一般的な返品住所が表示されます。梱包明細書にはブランドが「NCY Group, LLC」としてのみ記載されます。外側には内容物を特定するものはありません。
国内配送
すべての米国注文で無料の標準配送。UPSまたはUSPS、2～4営業日。チェックアウト時に速達オプションを選択可能（1～2営業日）。ラベルが生成されると同時に追跡メールが送信されます。
国際配送
カナダ、英国、オーストラリア、EUに配送します。関税と輸入VAT はチェックアウト時に請求されます。配送時に驚く費用はありません。配送は5～10営業日です。
配送保留
配送を遅延させたいですか？注文から4時間以内にcare@helonancyslem.comにメールを送信すれば、最大30日間保留できます。
返品と保証
30日間の返品
何らかの理由で満足できない場合は、配送から30日以内に任意の製品を返品して全額返金を受けられます。返送ラベルは当社が負担します。質問や再商品化手数料はありません。
2年間の保証
すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリー劣化、シリコン分離に対する2年間の保証が付きます。最初のクレームで無料の送料で交換または修理します。
衛生上の注意
使用済み製品の返品も受け付けます。返金はいずれの場合も処理されます。返品された製品は再生または再販売されません。当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
壊れたものまたは間違ったものが到着しましたか？care@helonancyslem.comに写真と注文番号を含めてメールを送信してください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品を発送します。