返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
30日間
配送日から
無料
返品発送ラベル
$0
返品手数料
5～7日
返金処理
返品を開始する方法
1 · care@helonancyslem.comにメール
注文番号と返品したい商品を記載してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 返品ラベルを受け取る
1営業日以内にUPS返品ラベルをメールで送信します。UPSカウンターに持ち込んでください。プリンターがない場合はQRコード方式を使用できます。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品が スキャンされた後、24時間以内に返金を開始します。金額は元の支払い方法に5～7営業日で返金されます（銀行により異なる場合があります）。
破損または誤配送の商品
商品が破損したまま届いた場合や誤った商品を受け取った場合は、配送日から14日以内に写真と注文番号を記載してcare@helonancyslem.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品用の返品ラベルも同封します。二重請求はありません。
返金に関する質問、配送トラブル、その他ご不明な点はcare@helonancyslem.comまでお気軽にお問い合わせください。通常1営業日以内に返信します。