簡単な返金、気まずさなし。

すべての標準製品は、使用済み・未使用を問わず、配送日から30日以内であれば全額返金の対象になります。開封済みの製品も返品でき、理由の説明も条件も不要です。返品された商品は修理や再販売はされず、責任を持ってリサイクルパートナーを通じてリサイクルされます。

最終販売商品（チェックアウト時に明記）とギフトカードは返金の対象外です。バンドル商品は全体で返品できますが、1つの商品のみの部分返金はできません。

配送から30日が経過している場合、当社の2年間の保証は製造上の欠陥をカバーしています。保証請求の手順については配送と返品ページをご覧ください。

商品が破損したまま届いた場合や誤った商品を受け取った場合は、配送日から14日以内に写真と注文番号を記載してcare@helonancyslem.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品用の返品ラベルも同封します。二重請求はありません。