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プライバシーポリシー

当社が収集する情報、その使用方法、およびあなたの権利

このポリシーは平易な日本語で書かれています。不明な点がございましたら、privacy@helonancyslem.comまでお気軽にお問い合わせください。直接ご説明いたします。最終更新日:2026年4月15日。

当社が収集する情報

ご注文の際、お客様のお名前、配送先住所、請求先住所、メールアドレス、電話番号、およびお支払い情報を収集します。お支払いデータは当社の決済処理業者(Stripe)により処理され、生の形式で当社のサーバーには保存されません。

サイトにアクセスされた際、Google Analyticsを通じて、閲覧ページ、デバイスタイプ、IPアドレスに基づいた概算の位置情報などの標準的な分析データを収集します。Cookie バナーからオプトアウトすることができます。

当社は、ご購入の詳細情報を広告ネットワークに収集、推測、または共有することはありません。ご購入履歴は当社のシステム内にのみ保持されます。

当社がこれをどのように使用するか

お客様がご提供いただいた情報は、ご注文の確認、商品の配送、ご購入に関する連絡、およびサポートリクエストへの対応に使用します。領収書と配送確認をメールでお送りします。当社はお客様のデータを決して販売しません。理由を問わず、決して誰にも販売しません。

マーケティングメールはオプトインのみです。ワンクリックでいつでも配信解除でき、24時間以内に対応いたします。

あなたの権利

  • アクセス

    当社が保有するあなたのすべてのデータの完全なエクスポートをリクエストできます。privacy@helonancyslem.comまでメールを送信してください。暗号化されたデータを30日以内にお届けします。

  • 削除

    ご自身のアカウントおよび関連するすべてのデータの削除をリクエストできます。当社は30日以内に削除リクエストに対応します。ただし、法律上の保持が必要な場合(例えば過去のご購入の税務記録)は除きます。

  • 訂正

    連絡先情報をアカウントで直接更新または訂正できます。またはメールでお問い合わせください。誤りは7日以内に修正されます。

  • 携帯性

    データエクスポートは機械可読のJSON形式で配信されるため、ご希望であれば他の場所にご移動いただけます。

Cookie とトラッキング

当社は、カート持続とセッション認証用の第一者Cookieを使用します。トラフィック測定用にGoogle Analyticsを使用し、広告アトリビューション用にMeta Pixelを使用しています。両方ともご訪問時の同意バナーで無効化できます。当社は、他の目的のための第三者トラッキングピクセルは実行していません。

お子様について

当社の製品は18歳以上の成人向けです。当社は18歳未満のお子様のデータを意図的に収集しません。お子様が当社のサービスを利用したと思われる場合は、お問い合わせください。その情報を直ちに削除いたします。

プライバシーに関するご質問、削除リクエスト、またはご懸念事項がございますか?privacy@helonancyslem.comにメールでお送りください。実際の担当者がすべてのメッセージを読み、営業日2日以内に返信いたします。

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